গোপনীয়তা নীতি

১ তথ্য সংগ্রহ

cvo999 আপনার সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয় আপনার সুরক্ষা, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং সেবার মান উন্নত করার জন্য। আমরা সর্বদা ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নীতি মেনে চলি — অর্থাৎ কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করা হয় যা সেবা পরিচালনার জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়।

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

৩ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

cvo999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে প্রতিটি অংশীদারকে একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য করা হয়।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম আর্থিক তথ্য পায়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে পরিচয়পত্র যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সেবা প্রদানকারীর সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• বিশ্লেষণ সেবা: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা মূল্যায়নে বেনামী (anonymized) ব্যবহারকারী তথ্য বিশ্লেষণ সরঞ্জামে পাঠানো হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ পেলে প্রযোজ্য তথ্য সরবরাহ করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা।
• জরুরি পরিস্থিতি: কোনো ব্যক্তির জীবন বা সম্পত্তির ঝুঁকি থাকলে প্রয়োজনীয় কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

cvo999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে পরিচালিত হয় যাতে যেকোনো সম্ভাব্য হুমকি থেকে আপনার তথ্য রক্ষা করা য ায়।

৭ তথ্য সংরক্ষণকাল

cvo999 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ধারণে আইনি বাধ্যবাধকতা, সেবা প্রদানের প্রয়োজনীয়তা এবং ব্যবসায়িক বৈধ স্বার্থ বিবেচনা করা হয়। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল উল্লেখ করা হলো:

সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে শনাক্ত করা না যায়। তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শিল্পমানের নিরাপদ পদ্ধতিতে সম্পন্ন করা হয়।